Updated on 2022/03/17

写真a

 
INUZUKA Atsushi
 
Organization
Graduate School of Economics Department of Industrial Management System Corporate System Professor
Graduate School
Graduate School of Economics
Undergraduate School
School of Economics Department of Business Administration
Title
Professor

Degree 1

  1. Ph.D. (Knowledge Science) ( 2004.3   Japan Advanced Institute of Science and Technology ) 

Research Interests 4

  1. Service Management

  2. 組織行動論

  3. ナレッジマネジメント

  4. 経営組織論

Research Areas 1

  1. Others / Others  / Organization Management

Research History 4

  1. 名古屋大学大学院 経済学研究科 准教授

    2010.10

      More details

    Country:Japan

  2. 岡山大学大学院 社会文化科学研究科 准教授

    2010.4 - 2013.9

      More details

    Country:Japan

  3. 東京大学 総括プロジェクト機構 知的資産経営総括寄付講座 特任准教授

    2008.4 - 2010.3

      More details

    Country:Japan

  4. 北陸先端科学技術大学院大学(JAIST) 知識科学研究科 助手・助教

    2004.4 - 2008.3

      More details

    Country:Japan

Education 1

  1. Japan Advanced Institute of Science and Technology

    - 2004.3

      More details

    Country: Japan

Professional Memberships 6

  1. 経営行動科学学会研究担当理事

    2016.4 - 2018.3

  2. 経営行動科学学会機関紙編集委員長

    2016.4 - 2018.3

  3. 日本知財学会

  4. 経営行動科学学会

  5. 日本経営学会

  6. 組織学会

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Committee Memberships 2

  1. 組織学会   中部支部担当評議員  

    2019.10   

      More details

    Committee type:Academic society

  2. 経営行動科学学会   機関紙常任編集委員  

    2018.5   

      More details

    Committee type:Academic society

Awards 7

  1. 優秀研究賞

    2022.9   経営行動科学学会  

     More details

    Award type:Honored in official journal of a scientific society, scientific journal 

  2. Best Paper Award

    2020.1   2020 SIBR Sydney Conference on Interdisciplinary Business & Economics Research  

     More details

    Award type:Award from international society, conference, symposium, etc. 

  3. ベストオーラルペーパー賞

    2019.10   日本マーケティング学会  

     More details

    Award type:Award from Japanese society, conference, symposium, etc. 

  4. Excellent Presentation Award

    2019.1   4th International Conference on Marketing, Business and Trade  

     More details

    Award type:Award from international society, conference, symposium, etc. 

  5. RIBER Best Paper Prize

    2016.8   Review of Integrative Business and Economics Research  

    Atsushi Inuzuka

     More details

    Award type:Honored in official journal of a scientific society, scientific journal  Country:Taiwan, Province of China

  6. Best Paper Award

    2016.7  

    Atsushi Inuzuka

     More details

    Award type:Award from international society, conference, symposium, etc.  Country:Japan

  7. Best Paper Award

    2016.7  

     More details

    Award type:Award from international society, conference, symposium, etc.  Country:Japan

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Papers 13

  1. A proposal for estimating expectation level of service by using word-of-mouth information: A comparative analysis between Toyoko-Inns and APA hotels Reviewed

      Vol. 5 ( 1 ) page: 17 - 23   2021.5

     More details

    Authorship:Lead author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  2. Adaptive selling behavior: A new way of approaching adaptive selling and its effects Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    Review of Integrative Business and Economics Research   Vol. 10 ( 1 ) page: 105 - 114   2021.1

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:English   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  3. 店舗内における非公式リーダーの発生要因:店員の能力限界に着目して Reviewed

    犬塚篤

    組織科学   Vol. 53 ( 3 ) page: 77 - 85   2020.4

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  4. 顧客志向と販売志向が販売員の客観的業績に与える効果:アパレル企業における実証調査 Reviewed

    犬塚篤

    マーケティングレビュー   Vol. 1 ( 1 ) page: 23 - 30   2020.3

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  5. Distributed management in service setting: An exploration of the feasibility of coordinating three different orientations in a store Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    Journal of Economics, Business and Management,   Vol. 7 ( 3 ) page: 102 - 107   2019

     More details

    Authorship:Lead author   Language:English   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  6. SL理論の妥当性の再検証:コサイン曲線を用いた包括的検証法の提案 Reviewed

    犬塚篤

    経営行動科学   Vol. 31 ( 1/2 ) page: 17 - 32   2019

     More details

    Authorship:Lead author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  7. 国内完成車メーカーと1次サプライヤー間の取引依存関係:分化する部品調達方針 Invited Reviewed

    犬塚篤

    日本経営学会誌   Vol. 40   page: 55 - 65   2018

     More details

    Authorship:Lead author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  8. 自動車部品取引のオープン化は進んだのか Reviewed

    犬塚篤

    経済科学   Vol. 65 ( 2 ) page: 15-23   2017

     More details

    Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  9. How should suppliers respond to economic crises?: Lessons from the Japanese auto parts industry Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    Review of Integrative Business and Economics Research   Vol. 5 ( 4 )   2016

     More details

    Authorship:Lead author   Language:English   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

    DOI: 280-292

  10. Embedded profitability: A network view on the Japanese automobile industry Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    Review of Integrative Business and Economics Research   Vol. 4 ( 4 ) page: 187-194   2015

     More details

    Language:English   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  11. 書評:Roberto Verganti, Design-driven Innovation Invited

    犬塚篤

    岡山大学経済学会雑誌   Vol. 46 ( 2 ) page: 263-271   2014.12

     More details

    Language:Japanese  

  12. パネルデータ分析を用いた社会的埋め込み理論の検証 Reviewed

    犬塚篤・渡部俊也

    組織科学   Vol. 47 ( 3 ) page: 63-77   2014

     More details

    Authorship:Lead author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

  13. Empirical analysis of the effect of Japanese university spinoffs' social networks on their performance Reviewed

    Yuri Hirai, Toshiya Watanabe and Atsushi Inuzuka

    Technological Forecasting and Social Change   Vol. 80 ( 6 ) page: 1119-1128   2013

     More details

    Language:English   Publishing type:Research paper (scientific journal)  

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MISC 8

  1. The Japanese Association of Administrative Science Invited International journal

    Bulletin of The Union of National Economic Association in Japan   Vol. 40   page: 9 - 15   2020.12

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:English   Publishing type:Article, review, commentary, editorial, etc. (scientific journal)  

  2. 口コミ情報を用いたサービスの期待値測定方法の提案:東横INNとアパホテルの比較分析 Reviewed

    犬塚篤

    日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス   Vol. 9   page: 159 - 160   2020.10

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper, summary (national, other academic conference)  

  3. Adaptive selling behavior: A new way of approaching adaptive selling and its effects Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    Proceedings of SIBR 2020 (Sydney) Conference on Interdisciplinary Business & Economics Research,   Vol. 9 ( 1 )   2020.1

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:English   Publishing type:Research paper, summary (international conference)  

  4. Indirect network effects in videogame industry: Quality is more important than quantity Reviewed

    Xiaofeng XIE, and Atsushi Inuzuka

    Proceedings of SIBR 2020 (Sydney) Conference on Interdisciplinary Business & Economics Research,   Vol. 9 ( 1 )   2020.1

     More details

    Authorship:Last author   Language:English   Publishing type:Research paper, summary (international conference)  

  5. 顧客志向と販売志向が販売員の客観的業績に与える効果:アパレル企業における実証調査 Reviewed

    犬塚篤

    日本マーケティング学会 カンファレンス・プロシーディングス   Vol. 8   page: 253 - 254   2019.10

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:Japanese   Publishing type:Research paper, summary (national, other academic conference)  

  6. Distributed management in service setting: An exploration of the feasibility of coordinating three different orientations in a store Reviewed

    Atsushi Inuzuka

    2019 4th International Conference on Marketing, Business and Trade     page: 22   2019.1

     More details

    Authorship:Lead author, Last author, Corresponding author   Language:English  

  7. サービス化時代のチームワーク Invited

    犬塚篤

    産政研フォーラム   Vol. 121   page: 13 - 20   2019

     More details

    Authorship:Lead author   Language:Japanese   Publishing type:Article, review, commentary, editorial, etc. (trade magazine, newspaper, online media)  

  8. 編集委員長セッション:『経営行動科学』誌に採択されるには Invited

    犬塚篤・櫻木理江

    経営行動科学   Vol. 3 ( 3 ) page: 176 - 178   2018

     More details

    Authorship:Lead author, Corresponding author   Language:Japanese   Publishing type:Article, review, commentary, editorial, etc. (scientific journal)  

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Presentations 28

  1. 重要度-パフォーマンス分析を応用した顧客の寛容度分析

    犬塚篤

    日本マーケティング学会 カンファレンス  2021.10.16 

     More details

    Event date: 2021.10

    Language:Japanese  

  2. The development of the construct of customer leadership: In the context of beauty salon International coauthorship

    Lijing CHANG and Atsushi INUZUKA

    2021.9.18 

     More details

    Event date: 2021.9

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

  3. 受賞論文の概要と長すぎる行間の話 Invited

    犬塚篤

    経営行動科学 第24回年次大会  2021.9.18 

     More details

    Event date: 2021.9

    Presentation type:Oral presentation (invited, special)  

  4. コロナ禍は中小企業の両利きを促進したか Invited

    犬塚篤

    組織学会中部支部会・日本経営学会中部部会 合同企画セッション  2021.5.22 

     More details

    Event date: 2021.5

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

  5. コサイン曲線を用いたSL理論の再検証

    犬塚篤

    経営行動科学学会 第21回年次大会 

     More details

    Event date: 2018.10

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  6. How to coordinate salespersons' three orientations in a store? International conference

    Atsushi Inuzuka

    International Conference on Business and Information 2018 (BAI2018) 

     More details

    Event date: 2018.7

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Korea, Republic of  

  7. リーダーシップエマージェンスの成立条件

    犬塚篤

    組織学会 2018年度研究発表大会 

     More details

    Event date: 2018.6

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  8. Comparing vertical leadership, shared leadership, and followership approaches International conference

    Atsushi Inuzuka

    nternational Conference on Business and Information 2018 Winter Session 

     More details

    Event date: 2018.1

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  9. 店舗内におけるリーダーシップ機能分散化の発生条件

    犬塚篤

    経営行動科学学会 第20回年次大会 

     More details

    Event date: 2017.11

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  10. サービス機能の分散マネジメント:店舗経営の実態から Invited

    犬塚篤

    企業と産業のイノベーションに関する研究会 

     More details

    Event date: 2017.9

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  11. Supplier's choice in transaction: A study of the Japanese auto-parts suppliers International conference

    International Conference on Business and Information 2016 (BAI2016) 

     More details

    Event date: 2017.7

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  12. 特許引用情報を用いた技術交換ネットワーク:国内自動車産業を事例に

    犬塚篤

    日本知財学会 第14回学術研究発表会 

     More details

    Event date: 2016.12

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Venue:日本大学   Country:Japan  

  13. How should suppliers respond to economic crisis?: Lessons from the Japanese auto-parts suppliers International conference

    Atsushi Inuzuka

     More details

    Event date: 2016.7

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  14. Effect of the change in buyer-supplier relationship on supplier's survival probability in Keiretsu: The Japanese automotive industry case International conference

    Tomomi, Hamada and Atsushi Inuzuka

    28th Annual Meeting of the Association of Japanese Business Studies 

     More details

    Event date: 2016.6

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:United States  

  15. Technology flow in Keiretsu networks: A comparison between Toyota and Nissan International conference

    International Congress on Banking, Economics, Finance, and Business 2016 (BEFB2016) 

     More details

    Event date: 2016.6

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  16. 国内完成車メーカー間の技術交換ネットワーク:特許引用情報を用いた時系列分析

    犬塚篤

    日本MOT学会第7回年次研究発表会 

     More details

    Event date: 2016.3

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  17. 自動車産業における技術と取引のネットワーク

    犬塚篤

    組織学会中部支部研究会 

     More details

    Event date: 2015.11

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  18. Embedded profitability: A network view on the Japanese automobile industry International conference

    SIBR-RDINRRU '15 Osaka Conference on Interdisciplinary Business & Economics Research 

     More details

    Event date: 2015.7

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  19. 研究開発組織におけるネットワーク生成とその効果

    犬塚篤,渡部俊也

    組織学会 2015年度研究発表大会 

     More details

    Event date: 2015.6

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  20. 特許情報からみたスター発明者のネットワーク構築

    犬塚篤

    第11回情報プロフェッショナルシンポジウム 

     More details

    Event date: 2014.12

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  21. 特許発明者のネットワーク構築戦術

    犬塚篤・渡部俊也

    日本知財学会 第12回学術研究発表会 

     More details

    Event date: 2014.11

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  22. The reason to form a "Keiretsu" in terms of technology transfer International conference

    Atsushi Inuzuka

    Portland International Center for Management of Engineering and Technology 

     More details

    Event date: 2014.7 - 2014.8

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  23. The technology flows via an automobile company International conference

    Atsushi Inuzuka

    International Conference on Business and Information 

     More details

    Event date: 2014.7

    Language:English   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  24. 企業外知識の活用とその限界:特許引用情報を活用して

    犬塚篤

    日本知財学会 第12回学術研究発表会 

     More details

    Event date: 2013.11 - 2013.12

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

    Country:Japan  

  25. 購買センターにおける組織的決定の<重さ>

    犬塚篤

    経営行動科学学会 第22回年次大会  2019.11 

     More details

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

  26. 販売員のもつ2つの志向が業績に及ぼす効果:個人と集団のマルチレベル分析

    犬塚篤

    日本商業学会 中部部会  2019.7 

     More details

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

  27. 購買センターにおける組織的決定の<重さ>

    犬塚篤

    経営行動科学学会 第22回年次大会  2019.11 

     More details

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

  28. 販売員のもつ2つの志向が業績に及ぼす効果:個人と集団のマルチレベル分析

    犬塚篤

    日本商業学会 中部部会  2019.7 

     More details

    Language:Japanese   Presentation type:Oral presentation (general)  

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Research Project for Joint Research, Competitive Funding, etc. 5

  1. ネットワーク情報分析に基づく経済ガバナンス構造の解明

    2019.11 - 2020.3

    NU部局横断イノベーション創出プロジェクト 

    小野廣隆,角ヶ谷典幸,犬塚篤

      More details

    Grant type:Competitive

    Direct Cost: \1000000 )

  2. シキシマ学術・文化振興財団研究助成金

    2018.4 - 2018.9

  3. 百貨店の顧客満足・サービスマネジメント研究

    2018.3 - 2020.3

    学内共同研究 

  4. 超高齢・定常型社会における分散型サービスの展開に向けた調査

    2016.10 - 2017.3

    問題解決型サービス科学研究開発プログラム 

    藤田卓仙

      More details

    Grant type:Competitive

  5. 永井科学技術財団研究奨励金

    2016.3 - 2018.10

KAKENHI (Grants-in-Aid for Scientific Research) 3

  1. サービスの生産性向上に関する基礎原理の探求

    Grant number:18H00884  2018.4 - 2023.3

    科学研究費助成事業  基盤研究(B)

    犬塚 篤, 山口 景子, 山岡 隆志, 樋野 励

      More details

    Authorship:Principal investigator 

    Grant amount:\15730000 ( Direct Cost: \12100000 、 Indirect Cost:\3630000 )

    2019年度の研究実績については,サービスの生産性向上を実現するための組織的要因の抽出を中心に行った.
    研究代表者の犬塚は,サービスの生産性向上を実現するためのマネジメント指導であるサービス機能の分散マネジメントに関する実証研究を行い,その成果をJournal of Economics, Business and Management誌に報告した.また,そうした分散マネジメントを実現するリーダーシップ機能に関して国内経営学の主要雑誌である『組織科学』誌,ならびに組織要因と個人要因の差に関する分析を,『マーケティングレビュー』誌に相次いで報告し,後者についてはベストオーラルペーパー賞を受賞した.加えて,販売員のスキルとしての適応的販売に関する新たな分析手法をSIBR 2020 (Sydney) Conferenceにて報告し,Best Paper Awardを受賞した.サービスの生産性に関するアプローチに関する考察も進めた.
    研究分担者の山岡は, マーケティングにおける顧客マネジメント論の観点から海外のトップジャーナルおよび書籍による先行研究レビューを引き続き行った. さらに, 関係する学会や研究会に赴き情報収集に努めた.その成果を定期的に行っている共同研究者が集まる会議で情報共有し, 実証分析を行うためのモデルを構築に活用した.また, 実証分析に協力する企業担当者との打ち合わせを何度か行い, 実証分析を行うための質問内容の構築を行った.
    研究分担者の山口は,需要発生タイミングを用いたサービス提供の最適化の観点から,共同研究先の飲食店から提供が予定されているPOSデータの精査を実施した.また,共同研究先との打ち合わせにおいて,主にプロセスの観点から店舗での消費者アンケート調査の設計を行った.これらの取り組みに関する知見を得るために,関連学会や研究会に参加して情報収集を行った.
    2019年度は,共同研究が決まった飲食店の調査の実施準備に入った.本調査では,サービスの知覚品質に関する履歴効果(顧客に関するアンケート),およびその顧客の購買データの分析(POSデータ解析)の2つからなるが,新型コロナウイルスの感染拡大に伴い,調査実施時期の先送りを余儀なくされ,当初計画よりはやや遅れることとなった.
    そこで新たに,ホテルチェーンに関する消費者のサービス知覚に関する分析を開始した.この研究には大きく2つの柱があり,ひとつはホテル予約サイトの利用者コメントから,サービスに関する事前期待値を推定するものである.このアプローチには多数の主観を突き合わせて妥当性を確保する必要があるため膨大な時間を要し,現在もその作業を継続中である.また,この事前期待値の妥当性を他の角度からも確保する目的で,もうひとつの調査を実施した.これは,ホテルチェーンの利用者に直接事前期待値等を評価してもらうもので,大まかな分析作業は終えている.
    一連の研究を通じてほぼ確信を抱いたことは,顧客によるサービスの知覚品質は,客単価や購買意欲の向上に必ずしも直結していないということである.顧客からのサービス知覚品質を高めることは重要と考えられているが,本研究の主要課題である「サービスの生産性」という観点からいえば,サービスの品質の向上をいたずらに目指すことが良策とは思われない.この点で,消費者が抱く事前期待値の構造を分析することは,企業が効率良く顧客を獲得するためのマネジメント手法の構築につながる可能性が高く,消費者の認知構造に踏み込んだ分析を深めていきたいと考えている.
    当初,本研究課題のサービスの生産性は,分子にサービスの付加価値向上をおき,分母にそれを実現するための費用とすることを捉えていたが,研究が進展する中で生産性に関する考え方を改めることになった.詳しくはいずれ論文化する予定であるが,サービスの生産性向上には顧客と消費者の主観共有化という問題が横たわっている.これまでの研究成果では,サービスの提供を「機能」と捉えてきた感があるが,今後はサービスの提供者(プロバイダ)とその受益者(顧客)との相互作用に着目した分析視点が必要だといえる.新型コロナウイルスの影響で実施が遅れている飲食店での調査に関しても,これまでの分析視点にとらわれることなく,新たな視点を組み入れることを検討している.たとえば,POSデータを用いたアソシエーション分析を応用することで,需要発生タイミングを予測する販売員の認知などを解明する方法を構築できないかを考えている.とはいえ,現状では外出自粛が強く求められおり,調査対象先や研究分担者との間で十分なやりとりができず,調査実施までしばらくの時間を要することは否定できない.
    そこで,実証調査を一時中断している間,新たな消費者調査を計画している.これは,サービスの生産性を捉えるための新たな視点の有効性を示すために,消費者の実態データを援用するというものである.この調査票の設計は2019年度にも試みたもののかなり難易度が高く,関連する研究者との意見交換も行いながら,時間をかけて慎重に作成していきたい.

  2. Development of consumer behavior model on customer advocates

    Grant number:18K01897  2018.4 - 2021.3

      More details

    Authorship:Coinvestigator(s) 

  3. 特許情報を用いたイノベーション創出メカニズムに関する網羅的分析

    2011.4 - 2015.3

    科学研究費補助金  基盤研究(C)

      More details

    Authorship:Principal investigator 

 

Teaching Experience (On-campus) 14

  1. 経営組織A

    2017

  2. 経営Ⅰ

    2017

  3. 経営組織

    2017

  4. 経営組織B

    2016

  5. 経営組織

    2016

  6. 経営組織A

    2015

  7. マネジメントⅡ

    2015

  8. 経営組織

    2015

  9. 経営学

    2015

  10. 経営組織B

    2014

  11. 経営組織

    2014

  12. 経営組織A

    2013

  13. 経営組織

    2013

  14. 経営Ⅰ

    2013

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Academic Activities 3

  1. 日本経営学会第287回中部部会3月例会コメンテータ

    Role(s):Panel moderator, session chair, etc.

    2021.3

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    Type:Academic society, research group, etc. 

  2. 経営行動科学学会第22回年次大会・研究発表セッション

    Role(s):Panel moderator, session chair, etc.

    2019.11

     More details

    Type:Academic society, research group, etc. 

  3. International Technical Committee Member

    Role(s):Review, evaluation

    2020 5th International Conference on Marketing, Business and Trade  2019.10 - 2019.12